いつも浜崎あゆみを応援いただき誠にありがとうございます。

先日、開催を中止させていただきました「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A 〜23rd Monster〜」 2021年11月7日(日)日本ガイシホール公演に関しまして、振替日程の調整にお時間を要しており誠に申し訳ございません。

本公演は現時点におきましても引き続き振替日程や会場を調整している状況となります。

しかしながら、公演中止より約2か月が経過したことを踏まえまして、現時点でチケットの払い戻しを希望されるお客様につきましては、払い戻し対応を行わせて頂きます。

払い戻しをご希望の方は下記の払い戻し日程・方法をご確認の上、期間内にお手続き下さいますようお願い申し上げます。

なお、振替公演開催有無の決定後、再度払い戻し期間を設定させていただきますが、

スケジュール調整がつかず、別会場となる場合や中止となる場合もございます。予めご了承ください。

振替公演のスケジュールは整い次第、浜崎あゆみファンクラブサイト及びオフィシャルサイト等にてご案内させていただきます。

お待ちいただけるお客様につきましては、大変恐れ入りますが振替公演の発表までお待ちいただき、その際に払い戻しのご判断をいただくようお願い申し上げます。

また、電子チケットの発券開始時期も延期とさせていただきますので、振替公演の詳細決定後、公演日に準じて改めてメールにてお知らせいたします。

チケット払い戻し方法と払い戻し受付期間はプレイガイド・発券方法ごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認下さい。

払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

■≪電子チケット≫TeamAyu抽選先行予約 / TeamAyu2次抽選先行予約 / TeamAyu特別先着受付
■オフィシャルLINE抽選先行 / オフィシャルLINE先着受付 / 17LIVE特別先着受付　にてご購入されたお客様

下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

＜払戻方法照会ページ＞ https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】

※各種メールはチケット購入時に登録のメールアドレスにお送りしています。

・チケット当選メール

・入金完了メール

・本公演についての払い戻し案内メール

・申込状況確認ページ

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問合せ＞チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。

※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。

※冬季休業につき、2021年12月28日(火) 〜 2022年1月5日(水)の期間、お問い合わせ対応を休業とさせていただきます。

下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

＜払戻方法照会ページ＞ https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】

※各種メールはYahoo!チケットにご登録のメールアドレスにお送りしています。

・チケット当選メール

・入金完了メール

・本公演についての払い戻し案内メール

・Yahoo!チケットマイページ

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問合せ＞チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input

※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。

※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。

※冬季休業につき、2021年12月28日(火) 〜 2022年1月5日(水)の期間、お問い合わせ対応を休業とさせていただきます。

下記、払い戻し希望フォームより払い戻し希望の申請を行ってください。

受付フォーム：https://forms.gle/gh1EyoVKAb97aou16

払い戻し受付期間終了後、ご購入時のご住所宛に郵便振替払出証書にて2022年3月下旬頃までにご返金させていただきます。

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。

http://t.pia.jp/guide/refund.html (PC/携帯共通)

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

＜お問合せ＞チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/

※年末年始につき、2022年1月1日(土)〜2022年1月2日(日)はお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている

「払戻申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。

＜返金方法詳細＞

・クレジットカードの方：https://eplus.jp/sf/refund2/c-type

・クレジットカード以外の方：https://eplus.jp/sf/refund2/d-type

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。

払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

＜払戻方法確認チャート＞　

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

＜お問合せ＞イープラス　http://eplus.jp/qa/

※年末年始は、業務の一部を下記のとおりお休みさせていただきます。

■電話問合せ：2021/12/31(金)〜2022/1/2(日)の期間、お休みいたします。

■メールフォーム問合せ：2021/12/30(木)〜2022/1/4(火)の期間にいただいたお問合せは、2022/1/5(水)以降まで回答にお時間をいただく場合があります。

払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。

払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。

正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。

※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。

(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。

ローソンチケット先行：https://l-tike.com

SFP WEB会員先行：https://l-tike.com/st1/sfpwebember10

■お手続き手順

[step1]

　受付サイト内「マイページ」にログイン

[step2]

　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック

[step3]

　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック

[step4]

　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック

　こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了

[step5]

　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ

　「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます

　内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス

　こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします

[step6]

　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック

[step7]

　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択

[step8]

　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック

[step9]

　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。

※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。

≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

ご購入頂いたローソン・ミニストップ店舗にて払戻しを受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参下さい。

※チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています。

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

配送引取を選択されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。

詳細は下記URLページをご参照ください。

【払戻方法の確認】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜お問合せ＞ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

※年末年始も休まず受け付けておりますが、期間中は人数を縮小した体制でご対応させていただいております為、ご回答までにお時間いただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

下記返送先宛に「お名前・ご住所・電話番号・同封のチケット枚数」をメモもしくは封筒に明記の上、半券がもぎられていないチケットを同封し、「簡易書留郵便」にてご返送ください。

※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。

＜返送先＞

〒461-8522　名古屋市東区東桜2-12-8 TIビル

サンデーフォークプロモーション 「浜崎あゆみ　会場特別販売　払い戻し」係

準備が整い次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。

またご返金先は、返送の際に明記していただいたご住所、お名前宛となりますので、ご了承ください。

万が一、2022年3月上旬頃になってもご返金が届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

＜お問合せ＞サンデーフォークプロモーション　052-320-9100(12:00〜18:00)

※年末年始に伴い、サンデーフォークプロモーションのお問合せ先が下記の期間、休業となります。

2021年12月30日(木) 〜 2022年1月4日(火)まで休業

[公演中止または延期]

2021/11/7(日)　日本ガイシホール

新型コロナウイルス感染症の影響により、当初予定の2020年3月より再延期となっておりましたアーハ来日公演につきましては、実現に向けて関係省庁および関係各社と準備を進めてまいりました。

しかしながら日本政府により、オミクロン株に対する水際措置強化の一環として、11 月 30日以降当面1 か月の間外国人の入国を停止するという措置が取られ、同措置がいつ解除になるか、さらには外国人の入国再開への具体的な指針が示されておりません。

さらに年末年始にかけて官公庁等が休業に入ることやアーティスト入国後の隔離期間などを考慮すると、VISA発給自体についても時間的に非常に厳しく、見通しを立てられない状況が続いております。

このため、アーティスト側とも慎重に協議をした結果、来年1月中旬からの来日ツアーはキャンセルとさせていただく事になりました。度重なる延期に加えて、中止という判断をしなければならず、公演を楽しみにしてくださっていたファンの皆さまに深くお詫び申し上げます。さらに延期をして、長期にわたりチケットを保有していただく事は、アーティスト、我々プロモーターにとっても本意ではござ いません。ご理解を頂ければ幸いです。

アーティスト側も近い将来、状況が改善され次第、日本でコンサートを行いたいという意思に変わりはありませんので、しかるべき時期に改めて来日公演を企画致します。

お手持ちの公演チケットは

払い戻しはお買い求めのプレイガイドにて12/24日(金)〜1/31(月)までの期間となります。

この期間以外の別途受付はございませんのでご注意ください。必ず期間内にお手続きをして頂きますようお願い申し上げます。払い戻し方法の詳細につきましては、クリエイティブマンのホームページをご確認ください。

For a-ha Japan tour in Jan of 2022, we were supposed to grant Special Permission for the visa is suance as a case with special exceptional circumstances. We were working on its application, bu t due to the omicron variant’s aggressive spread worldwide, the Japanese government has susp ended all entries of foreign nationals for a month from Nov 30 as a part of the emergency preca utionary measure from a preventive perspective against the Omicron variant and this has put ou r aforementioned application on hold. No further guidelines or specific plans for the easing of thi s restriction are announced yet and no words on whether the government will start taking “spec ial exceptional circumstances” cases again soon or not either. While all the governments offices will close for the holidays, under this current uncertain circumstances it’s highly unlikely to obta in visa in time and also hard to assume that this emergency measure against the omicron varian t will be lifted before the tour considering more omicron cases are being found in Japan everyda

y. Therefore as much as we’d like to carry on we have no choice but to cancel the tour.

After the series of postponements, we are very sorry to deliver the news, but we’d feel more ter rible to ask you to keep holding on to the tickets for another postponement in this uncertain situ ation and we sincerely appreicate your kind understanding.

Nonetheless, A-HA are very looking forward to coming back to Japan in the near future, so as so on as the situation is changed, we’ll work on setting a new tour and hoping to deliver the good n ews to you all.

Your tickets will be refunded at your poinst purchase during the refund window, Dec 24th-Jan31st.

(Please kindly note that the refund is only available during the set dates above and no refund ca n be accepted after)

Please refer to Creativeman’s website for further details of the refund process.

クリエイティブマンプロダクション

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。

 

▼ぴあ店舗・ファミリーマートにて発券済のお客様 

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。 

店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。 

 

▼未発券のお客様 

Cloakのチケット一覧からチケットを選択し、払戻受付期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。 

 

▼セブン-イレブンにて発券済・配送引取のお客様 

セブン-イレブンにて発券済みの場合、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。 

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。 

通常、払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。) 

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。 

 

＜返送先＞ 

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー 

ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「a-ha」宛 

 

＜返送時の必要事項＞ 

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。 

1.ご返金先の住所 

2.お名前 

3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。） 

4.返送チケットの単価 

5.返送チケットの枚数 

＜返送時のご注意＞ 

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。 

 

その他払戻詳細について：http://t.pia.jp/guide/refund.html

＜お問合せ：チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/index.jsp＞ 

払戻しをご希望の方は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にて 

まずチケットを発券頂いた後、再度店内のＬｏｐｐｉにて払戻しの手続きをお願いいたします。 

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しはできなくなりますのでご注意ください。 

払戻し方法をご確認の上、お手続きください。 

⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 

[各種手数料券について] 

各種手数料も払戻し致します。 

払戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。（配送料は払戻し対象外となります） 

払戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。 

チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、 

一切払戻しはできませんので、予めご了承ください。 

 

＜お問合せ：ローソンチケット　https://faq.l-tike.com/＞ 

払い戻し方法はチケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります。 

●チケット受取済の方 

＜ファミリーマートで発券された方＞ 

チケットをお持ちのうえ、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/a-type

 

＜セブン-イレブンで発券された方＞ 

＜配送受取の方＞ 

＜ファミリーマート発券店舗で払戻しができない方＞ 

チケットをイープラスへご返送ください。 

※発券したファミリーマート店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合も 

　こちらの方法となります。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/b-type

 

●チケット未発券または、スマチケ受取の方 

＜支払方法がクレジットカードの方＞ 

弊社にて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。 

お客様ご自身でのお手続きは不要です。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

 

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞ 

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。 

手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、 

もうしばらくお待ちください。 

※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

 

＜申込み状況照会＞ 

イープラス会員でご購入の方：　https://eplus.jp/jyoukyou/

 

＜お問合せ：イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/＞ 

 

クリエイティブマン３Ａ MEMBERS・クリエイティブマンモバイルにて購入された方 

［3Aメンバーズ受付にて購入された方］ 

払い戻し方法はチケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります。 

●チケット受取済の方 

＜ファミリーマートで発券された方＞ 

チケットをお持ちのうえ、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/a-type

 

＜セブン-イレブンで発券された方＞ 

＜配送受取の方＞ 

＜ファミリーマート発券店舗で払戻しができない方＞ 

チケットをイープラスへご返送ください。 

※発券したファミリーマート店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合も 

　こちらの方法となります。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/b-type

 

●チケット未発券または、スマチケ受取の方 

＜支払方法がクレジットカードの方＞ 

弊社にて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。 

お客様ご自身でのお手続きは不要です。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

 

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞ 

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。 

手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、 

もうしばらくお待ちください。 

※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

 

＜申込み状況照会＞ 

3A Members会員でご購入の方：　https://eplus.jp/cmp-3a-jyoukyou/

 

＜お問合せ：3A-MEMBERS 050-3185-6693（10:00〜18:00）https://w1.onlineticket.jp/sf/cmp-3a/web/faq＞ 

 

［クリエイティブマンモバイルにて購入された方］ 

払い戻し方法はチケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります。 

●チケット受取済の方 

＜ファミリーマートで発券された方＞ 

チケットをお持ちのうえ、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/a-type

 

＜セブン-イレブンで発券された方＞ 

＜配送受取の方＞ 

＜ファミリーマート発券店舗で払戻しができない方＞ 

チケットをイープラスへご返送ください。 

※発券したファミリーマート店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合も 

　こちらの方法となります。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/b-type

 

●チケット未発券または、スマチケ受取の方 

＜支払方法がクレジットカードの方＞ 

弊社にて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。 

お客様ご自身でのお手続きは不要です。 

　https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

 

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞ 

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。 

手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、 

もうしばらくお待ちください。 

※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

 

＜申込み状況照会＞ 

イープラス会員でご購入の方：　https://eplus.jp/jyoukyou/

 

＜お問合せ：イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/＞ 

[公演中止]

2022/01/18(火)  愛知県芸術劇場 大ホール

【名古屋地区(愛知・岐阜・三重)のコンサートに関して】

サンデーフォークプロモーション名古屋

052-320-9100 (12:00〜18:00)

12月30日(木)　〜　1月4日(火)まで休業･･･1月5日(水)より営業開始

【静岡地区のコンサートに関して】

サンデーフォークプロモーション静岡

054-284-9999 (月〜土 12:00〜18:00)

12月29日(水)　〜　1月4日(火)まで休業･･･1月5日(水)より営業開始

大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。