インフォメーション

振替公演開催中止・払戻しのご案内

平素よりTHE ORAL CIGARETTESを応援頂き、誠にありがとうございます。

COUPLING TOUR「Tonight the silence kills me with your fire」の振替公演を実施するべく調整を続けておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大状況が依然収束に向かわないこと、現時点での振替公演のチケットをお持ちのお客様の人数が各自治体のガイドラインにおける会場の収容人数を大幅に上回っており、公演実施が困難な状況が好転せず、振替公演開催を断念することとなりました。

会場や共演アーティスト皆様のご協力もあり、日程と会場までを決めるところまで至っておりましたが、来場者様、共演者様、スタッフの健康よりも優先されるものはなく、今回の判断に至りました。

実施には至りませんでしたが、来年予定しておりました公演日時を以下にお知らせさせて頂きます。

長らく振替公演のお知らせをお待ち頂いたお客様につきましては大変申し訳ございません。払い戻し方法をご案内させて頂きますので、お手続きをよろしくお願い致します。

振替公演を断念することとなり、このまま各地方でお待ち頂いている皆様にお会い出来ない期間が長らく続くのも心苦しく、ライブではない別の形になると思われますが、予定しておりました上記振替公演日程と会場にて、各自治体のガイドラインにおける会場の収容人数でご案内できる形でTHE ORAL CIGARETTESメンバーが現地に赴き、皆様と共有出来る空間を作りたいと模索しております。

具体的な内容については、ただ今詳細を検討中となりますので追ってお知らせさせて頂きます。

こちらの催しにつきましては共演アーティスト様の稼働はございません。ご理解頂けますと幸いです。

改めて、長らくお待ち頂いたお客様につきましては心よりお詫び申し上げます。

また、振替公演の開催を信じ、一緒にお待ち頂き、ありがとうございました。

最後に、現在感染されている方々の一日も早い回復と皆様の健康を願い、医療機関の皆様への感謝の気持ちとあわせて、お祈り申し上げます。

THE ORAL CIGARETTES

株式会社MASH A&R

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COUPLING TOUR「Tonight the silence kills me with your fire」の

払い戻し方法をご案内致します。

下記ご確認の上、期限内にお手続きをお願い致します。

チケットぴあよりご購入時にご登録頂いた住所宛に2021年2月中旬より郵便振替払出証書をお送り致します。

※お客様側でのお手続きは不要です。

郵便振替払出証書の有効期限が発行日から6ヶ月となりますので、期限内にお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に払出証書をお持ちください。

その証書と引換えに、払い戻し金額を現金でお受け取り頂けます。

※ご本人であることを確認出来る公的書類のご提示をお願いする場合がございます。

＜お問合せ＞

チケットぴあメールセンター 電話：0570-02-9596 （10:00〜18:00年末年始以外年中無休）

▼e+（イープラス）でご購入頂いたお客様

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。

下記URLよりどの払い戻し方法をご確認ください。

＜公演中止 払戻方法確認チャート＞

＜お問い合わせ＞

イープラス https://eplus.jp/qa/

ご購入頂きましたローソンまたはミニストップにて払戻しをさせて頂きます。

払い戻しの際はご希望の公演のチケットを先に発券した上で払戻のお手続きをしてください。

チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。

チケット代以外のお客様手数料については全額ご返金させて頂きます。（配送料は返金対象外）

その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。

もし各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。

Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。

＜お問合せ＞

払い戻し受付期間内に、「LINEチケットinfo」のLINE公式アカウントより、

LINEのトーク上で払い戻し手続きに関するご案内をお送り致しますので、

返金用の銀行口座の登録をお願い致します。

払い戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。

「LINEチケットinfo」アカウントとはLINEチケットで購入されたお客様が

必ずフォローしているアカウントになります。

＜ヘルプ＞

＜お問い合わせ＞

LINEチケット公式アカウント　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

※LINEの公式アカウントよりお問い合わせ可能です。

トーク画面下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

オペレーター受付時間は10:00~20:00（年中無休）となっております。

お手続きは不要となります。

準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ちください。

また、ご返金先は購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承ください。

万が一、 2021年4月上旬になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

<岐阜公演お問い合わせ>

サンデーフォークプロモーション052-320-9100(全日 12:00〜16:00)

<静岡公演お問い合わせ>

サンデーフォークプロモーション静岡 054-284-9999(月〜土 12:00〜16:00)

【Tixplus】での払い戻しとなります。

必ず、下記の注意事項をお読み頂き、お手続きをお願い致します。

払い戻し期間を過ぎますと、ご返金が出来なくなりますので、お早めに期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

※また、5月29日の全振替公演を開催見合わせを発表した際に払戻申請をされた方で期限内に払戻額を受取りになった方は対象外となります。

払い戻しは、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。

2021年1月6日(水) 夕方頃に払い戻しに関する案内メールを該当公演のチケットを所持している【Plus member ID（旧：EMTG ID）に登録されている『PCメールアドレス』】にお送り致します。

未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送り致しますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願い致します。

また、払い戻しのお手続きにはチケプラにご登録の電話番号も必要になりますので、携帯電話・固定電話どちらの番号もご登録をされていない方は電話番号のご登録もあわせてお願い致します。

※決済手数料をのぞく各種手数料も返金対象となります。

※メールアドレスの変更がある場合は、2021年1月3日(日)までにマイページから変更をお願い致します。

※ドメイン指定受信を設定している方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。

また迷惑メールの設定などにお気をつけください。

＜チケプラマイページ＞

払い戻しに関する案内メールに記載された内容に沿ってお手続きを頂き、ご指定口座へご返金致します。

口座番号の誤りがあった場合は返金ができませんので、口座情報書いたメモなどをご用意の上お手続きをお願い致します。

また、2021年1月6日(水) 夕方以降に払い戻しに関する案内メールが届かなかった方は、お手数ですが下記からお問い合わせください。

＜電子チケット払い戻しに関するお問い合わせ＞

Tixplusカスタマーサポート

※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、本文に【THE ORAL CIGARETTES COUPLING TOUR「Tonight the silence kills me with your fire」 チケプラトレード購入チケット払い戻しの件】とご明記の上、お問い合わせ内容の詳細・電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。

＜年末年始のTixplusカスタマーサポート対応につきまして＞

年末年始【12月29日(火)〜1月4日(月)】はカスタマーサポート業務も休業となります。

年末年始にお問い合わせ頂いた方は、1月5日(火)以降に順次回答を致します。

お問い合わせの回答にお時間を頂きますこと、予めご了承ください。