| 2020/05/04 |
DIR EN GREY 4/16(木) 愛知・4/18(土) 静岡 公演中止・払戻しのお知らせ |
| Posted at: 12:00 |
DIR EN GREY “TOUR20 疎外”
【中止】のご案内および チケット代の払戻しについて
平素よりDIR EN GREYをご支援いただき、誠にありがとうございます。
この度、開催予定で準備しておりましたDIR EN GREY “TOUR20 疎外”は、
今般の新型コロナウイルス感染症の影響等を鑑み、開催中止とさせていただくことが決定致しました。
【対象公演】
2020年4月16日（木） Zepp Nagoya
2020年4月18日（土） 静岡市民文化会館 中ホール
振替公演での開催を模索しておりましたが全公演が開催中止となり、
本公演を楽しみにしていただいた皆様には、大変心苦しいご案内になりますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【払い戻し方法ついて】
開催中止に伴うご返金対応は下記の通りです。
払戻し方法につきましては、お買い求め頂きましたプレイガイド、
チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
※チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻し出来ませんので、ご注意下さい。
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。
尚、ご返金を希望されない方にはDIR EN GREYよりメッセージ付きポラロイドをチケット1枚につき1枚、
返礼としてお送りさせていただくこととなりました。本来であれば、同じ場所に居ることができましたが、
お送り致します1枚のポラロイドでメンバーと思いを共有していただければと存じます。
■｢a knot｣先行予約 にてご購入のお客様
※｢a knot｣先行予約チケットの払戻しのご案内・対応は全て【申込者様宛】になります。
同伴者分のみ払戻しを希望する場合でも、手続きはすべて申込者様が行なってください。
※該当公演のチケットを複数枚ご購入の方は、一部の払戻しも可能です。
[受付方法]
①ご返金専用URLより【事前申請受付】を行ってください。
②受付完了後に申請受付番号が発行されます。
③受付完了メールに記載の送付先に必要事項と半券付き未使用チケットをお送りください。
[事前申請受付期間]
2020年5月11日(月)12:00～2020年5月20日(水)23:59
[ご返金専用URL]
※後日発表致します。
■イープラス にてご購入のお客様
（DIR EN GREY ONLINE先行/GALAXY BROAD CARD先行/オフィシャル先行/一般発売）
【払戻期間】 2020年5月11日(月) 10:00 ～ 2020年5月20日(水) 23:59まで
チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/
★ご注意ください★
本公演は「公演中止」となり、振替公演はございません。
返金対応をさせていただきますが、ご返金を希望されない方には
DIR EN GREYよりメッセージ付きポラロイドをチケット1枚につき1枚お送りさせていただくこととなりました。
「返金なし／プレゼント希望」の方は、イープラスでの払戻しのお手続きは不要となり、
DIR EN GREY公式サイトにてご案内しておりますURLより受付期間内にWEB申請を行ってください。
▼DIR EN GREY “TOUR20 疎外” 開催中止のお知らせ
ご返金を希望される方のみ、期間内に払戻のお手続きをおすすめください。
■ローソンチケット にてご購入のお客様
【払戻期間】 2020年5月11日(月) 10:00 ～ 2020年5月20日(水) 23:59まで
対象公演のチケット、各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、
チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻しが可能です。
（ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。）
※払戻しの際、対象公演のチケット・各種手数料券は回収させていただきます。
払戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）
【お問合せ先】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
■チケットぴあ にてご購入のお客様
【払戻期間】 2020年5月11日(月) 10:00 ～ 2020年5月20日(水) 23:59まで
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html（PC・携帯共通）
【お問合せ先】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
■LINEチケット にてご購入のお客様
【払戻期間】 2020年5月11日(月) 10:00 ～ 2020年5月20日(水) 23:59まで
払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
お問合せ：LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。
■サンデーチケットセンター にてご購入のお客様
【払戻期間】 2020年5月11日(月) ～ 2020年5月20日(水) <必着>まで
半券がもぎられていないチケットを「簡易書留郵便」にて下記までご返送ください。
その際、お客様の 「①お名前、②ご住所、③お電話番号、④同封のチケット枚数」 を必ず封筒もしくはメモに明記のうえ、
チケットを同封して下さい。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
＜返送先＞
【4/16 Zepp Nagoya公演】
〒461-8522
名古屋市東区東桜2-12-8 TIビル
サンデーフォークプロモーション 「4/16 DIR EN GREY 払戻し」係
【4/18 静岡市民文化会館 中ホール公演】
〒422-8066
静岡市駿河区泉町2-3 アズマビル5F
サンデーフォークプロモーション静岡 「4/18 DIR EN GREY 払戻し」係
※必ず、ご購入者様がおまとめのうえ、ご返送ください。
※払戻期間終了後、準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきます。
※ご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。
※万が一、 7月下旬ごろ になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【お問合せ先】
名古屋公演：サンデーフォークプロモーション 052-320-9100（12:00～16:00）
静岡公演：サンデーフォークプロモーション静岡 054-284-9999 (月～土 12:00～16:00)
■メッセージ付きポラロイドをご希望の方
チケット1枚につき、メンバーソロショットのメッセージ付きポラロイドをランダムで1枚お送りさせていただきます。
Exclusive Ticketご購入の方には、1枚につきメンバーソロショットのメッセージ付きポラロイドをランダムで
1枚とETオリジナル特典をお送りさせていただきます。
[受付方法]
①ポラロイド専用URLより【事前申請受付】を行ってください。
②受付完了後に申請受付番号が発行されます。
③受付完了メールに記載の送付先に必要事項と半券付き未使用チケットをお送りください。
[事前申請受付期間]
2020年5月11日(月)12:00～2020年5月20日(水)23:59
[ポラロイド専用URL]
※後日発表致します。
★スマチケ・LINEチケットをご利用の方でメッセージポラロイドをご希望の場合は、まず事前申請受付をお済ませください。
チケット送付方法は後日ご案内致します。
▼お問合せメールアドレス
sogai@direngrey.co.jp
お問合せを頂いてから3営業日以内を目処にご返信させていただいております。
また、お問合せが混み合っている場合には、3営業日以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。
※上記アドレスよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、
アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。
※iCloud、mac.com、hotmail、auメールのアドレスに対してメールが届きにくくなっております。
しばらく経ってもご返信がない場合は、再度他のメールアドレスよりお問合せいただきますようお願い致します。
【総合お問合せ】ネクストロード 03-5114-7444（平日14〜18時）／http://nextroad-p.com/
※お電話でのお問合せ対応は当面の間休業とさせていただいております。
ご不明な点がございましたら、ネクストロードHP内の「CONTACT」よりメールにてお問合せください。
[公演中止]
DIR EN GREY “TOUR20 疎外”
