| 2020/03/19 |
DOBERMAN INFINITY 3/17(火) 愛知県芸術劇場大ホール 公演延期・振替公演・払戻しのお知らせ |
| Posted at: 11:00 |
DOBERMAN INFINITY LIVE TOUR 2020 We are the one
振替公演・払い戻しに関するお知らせ
いつもLDHおよびアーティストを応援いただき、誠にありがとうございます。
先日、新型コロナウイルス感染症の影響により、3/12(木)〜3/20(金)までの公演中止を発表いたしましたが、下記の通り振替公演・払い戻しについてのご案内をさせていただきます。
振替公演にご来場いただけないお客様は、払い戻し対応、または各対象公演チケット予約受付を優先的にご案内させていただきますので、変更後の振替日程・優先受付の対象公演・払い戻し期間などの詳細をご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。
【振替対象公演】
『DOBERMAN INFINITY LIVE TOUR 2020 We are the one』
3/17(火)愛知芸術劇場 大ホール
→振替公演日程：7/2(木) 開場 18:00 / 開演 19:00 愛知芸術劇場 大ホール ⇒ 中止もしくは延期となりました。詳細はこちら[5/23更新]
※3/17(火)公演のチケットをお受け取りのお客様は、お手元のチケットをそのままご使用いただけ、同席番にてご入場いただけます。
▼払い戻しに関して
対象公演のチケットをお持ちの方で各振替公演のご都合が合わないお客様は払い戻しを受付いたします。
お手数ですが、期間内に下記方法にてチケットの払い戻し手続きを行ってください。
なお、チケット代金以外のプレイガイド各種手数料も払い戻しの対象となります。
※一部返金できない手数料もあります。詳しくはご購入いただいた各プレイガイドの払い戻しページにてご確認ください。
※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、予めご了承ください。
※電子チケットと紙チケット、また各プレイガイドにより払い戻し方法が異なります。
※ご自分のチケット種類をよくご確認のうえ払い戻し手続きをお願いいたします。
※会場での払戻し受付はできませんので、ご注意ください。
※チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻し出来ませんので、ご注意ください。
【払戻期間】2020年3月30日(月) 〜 2020年4月19日(日)
【払戻方法】払い戻し方法につきましてはチケットの受け取り方法や支払い方法などにより異なります。詳細は下記よりご確認ください。
■【ローソンチケット】にてご購入のお客様 ※EXILE TRIBE FAMILY先行等オフィシャルの受付も含みます。
チケット代金をご入金、ないしチケットお引取りをいただきましたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能となります。チケットをご持参のうえ、ご来店ください。
（ローソンでご入金、ないしお引き取りをいただいたお客様はローソンにて、ミニストップでご入金、ないしお引き取りをいただいたお客様はミニストップにて払い戻しをお願いいたします）
配送引取を選択されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
ローソン・ミニストップにて、「払い戻し」お手続きを行う際のご注意事項
※各対象公演の払戻し開始時刻は「15:00」からとなります。
※払戻し開始初日及び、最終日は混雑が予想されます。必ず余裕をもってお手続きお願い致します。
※払い戻し期間を過ぎますと一切お手続きはできませんのでご注意ください。
※土曜、日曜のAM10:00〜12:00はチケットの発売日初日が多く、Loppiでの取扱が集中致します。払戻し期日に余裕を持って、空いている時間帯でのご利用をお願い致します。
※夜間・早朝（21時〜6時頃）は防犯対策として、レジ内の現金が制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
詳細は下記URLページをご参照ください。
《お問合せ》ローソンチケット 0570-000-777（10:00〜18:00）
※このたびローソンチケットでは、新型コロナウイルス拡大防止対策の一環として、従業員の時差出勤を実施することから、下記の通り、カスタマーセンターの受付時間を変更させていただく事になりました。なお、対象期間につきましては随時変更となる可能性がありますこと、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
営業時間（変更後）：0570-000-777（11:00〜18:00）
対象期間：2020年3月3日(火)〜2020年3月22日（日）
■【ticket board】にてご購入のお客様 ※EXILE TRIBE FAMILY先行等オフィシャルの受付も含みます。
払戻開始日にお申込者様宛に払い戻しご案内のメールをお送りいたします。
払い戻しをご希望のお客様は、メール内のご案内をお読みいただき、お手続きをお願いいたします。
（info@tickebo.jpからのメールを受信できるよう、再度ご自身の設定をご確認ください）
※お持ちのチケットで振替公演にご来場される方はお手続きの必要はございません。（優先受付にお申込をされるお客様は払い戻しが必要です）
※お申込みされたご本人様が、ticket boardにご登録のID/パスワードにてログイン後お手続きください。
※お申込者様が代表してお手続きをお願いいたします。同行者様はお手続きをする必要はございません。
※配信予定日にメールが届かない場合は、ticket boardマイページにログインしてお手続きをお願いいたします。
※お手続き後、ご返金のご連絡までにお時間がかかりますので、予めご了承ください。
※振替公演のご入場に必要な電子チケットは、公演日の３日前までメールにてご連絡させていただきます。
《お問合せ》ticket boardインフォメーションセンター 0570-027-023（10:00〜18:00）
※PHS、IP電話の方は、03-6630-0668
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります。
■【チケットぴあ】にてご購入のお客様
払い戻し期間中の各店舗営業時間内にて払い戻しをお願い致します。
※各対象公演の払戻し開始時刻は「10:00」からとなります。
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://pia.jp/refund-guide/ （PC/スマホ共通）
《お問合せ》チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10:00〜18:00）
■【イープラス】にてご購入のお客様
※各対象公演の払戻し開始時刻は「10:00」からとなります。
払い戻し方法は、公演の状況やチケットの受取方法や支払方法により異なります。下記の払戻方法チャートを確認してください。
＜中止公演の払戻確認チャート＞https://eplus.jp/refund1/
＜延期公演の払戻方法確認チャート＞https://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払い戻し方法をご覧になれます。
《お問合せ》イープラス http://support.eplus.jp/
■【LINEチケット】にてご購入のお客様
払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へ順次お送りいたしますのでお待ちください。
LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントです。
《お問合せ》LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。
■【Yahoo!チケット】にてご購入のお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
《お問合せ》Yahoo!チケット インフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input
■【ticketbook】にてご購入のお客様
払戻開始日にお申込者様宛に払い戻しご案内のメールをお送りいたします。
払い戻しをご希望のお客様は、メール内のご案内をお読みいただき、お手続きをお願いいたします。
（info@tickebo.jpからのメールを受信できるよう、再度ご自身の設定をご確認ください）
※お持ちのチケットで振替公演にご来場される方はお手続きの必要はございません。（優先受付にお申込をされるお客様は払い戻しが必要です）
※お申込みされたご本人様が、ticketbookにご登録のID/パスワードにてログイン後お手続きください。
※お申込者様が代表してお手続きをお願いいたします。同行者様はお手続きをする必要はございません。
※配信予定日にメールが届かない場合は、ticketbookマイページにログインしてお手続きをお願いいたします。
※お手続き後、ご返金のご連絡までにお時間がかかりますので、予めご了承ください。
※振替公演のご入場に必要な電子チケットは、公演日の３日前までメールにてご連絡させていただきます。
《お問合せ》ticketbookカスタマーセンター 0570-009-098（12:00〜17:00 火・水除く）
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります。
■【サンデーチケットセンター】にてご購入のお客様
4月19日(日)までに半券がもぎられていないチケットを「簡易書留郵便」にて下記までご返送ください。
なおその際、｢お客様のご住所・お名前・電話番号・同封のチケット席種・枚数」を必ず封筒もしくはメモに明記のうえ、チケットを同封してください。
＜返送先＞
〒461-8522 名古屋市東区東桜2-12-8 TIビル
サンデーフォークプロモーション 「3/17 DOBERMAN INFINITY 払戻し」係
※準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきます。
※ご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承ください。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
※万が一、 5月下旬ごろ になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
《お問合せ》サンデーフォークプロモーション 052-320-9100（12:00〜18:00）
■【チャイルドルーム】をご購入のお客様
チケットをご持参の上、ご購入いただいたローソン・ミニストップ店頭にて払い戻しをさせていただきます。
詳細は下記URLページをご参照ください。
《お問合せ》ローソンチケット 0570-000-777（10:00〜18:00）
[公演延期]
2020/3/17(火) 愛知県芸術劇場 大ホール
