| 2019/11/29 |
ONE OK ROCK 11/13(水) 愛知公演中止に伴う 振替方法・払戻し方法のご案内 |
| Posted at: 12:00 |
【愛知公演】ONE OK ROCK 振替/追加公演決定のお知らせ
2020/3/31(火)、4/1(水) ポートメッセなごや3号館
※11月13日(水)に予定しておりました愛知公演のチケットをご購入されたお客様へのご案内となります。
2019年11月13日(水)に予定しておりましたONE OK ROCK “Eye of the Storm” JAPAN TOUR 愛知公演につきまして、チケットをお買い求めいただいた皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。今回の公演中止に伴い、下記の通り振替/追加公演を実施させていただきます。
【追加公演】2020年3月31日(火) ポートメッセなごや3号館 開場 17:30 / 開演 19:00
【振替公演】2020年4月01日(水) ポートメッセなごや3号館 開場 17:30 / 開演 19:00
※11/13(水)の振替対象公演は2020/4/1(水)公演となります。
11/13(水)のチケットでそのまま振替公演[4/1(水)]に参加されるお客様
■《電子チケット（tixeebox・LINEチケット）をお持ちのお客様》
そのままお持ちいただき振替公演にご参加ください。
■《紙チケットをお持ちのお客様（電子チケット以外の方）》
お手元のチケットが、振替公演にそのまま有効となりますので、大切にお持ちください。
振替公演に参加できず日程変更[3/31(火)]をご希望のお客様
■《電子チケット（tixeebox・LINEチケット）をお持ちのお客様》
電子チケット（tixeebox・LINEチケット）のお客様で、4/1(水)公演にご来場できず、3/31(火)公演への振替を希望される方は
12/10(火)18:00〜12/16(月)18:00の期間で、以下URLにて受付を行います。
・ぴあ（tixeebox）で購入した方：https://pia.jp/v/oneokrock19-re20/
・LINEチケットで購入した方：払戻期間終了後、払戻しないチケットをお持ちの方に「LINEチケットinfo」というLINE公式アカウントからご案内をお送りさせていただきます
・DMMパスストア（tixeebox）で購入した方：https://forms.gle/LVtPdJrS6LiwuCST8
※電子チケットのお客様は、システム上整理番号が変更となります。予めご了承ください。
■《紙チケットをお持ちのお客様（電子チケット以外の方）》
紙チケットのお客様で、4/1(水)公演にご来場できず、3/31(火)公演への振替を希望される場合は払戻し対応を受けたご購入者様を対象に、
12/10(火)18:00〜12/16(月)18:00の期間にて各社特別抽選受付を行います。
※本受付は抽選受付となります。
※紙チケットのお客様は、システム上整理番号/ブロックが変更となります。予めご了承ください。
先行に関する詳細は12/10(火)ごろに各社プレイガイドより払戻しされたご購入者様宛にご連絡いたします。
・SFP WEB、MAG会員、サンデーチケットセンターで購入した方は下記URLよりお申込みください。
受付に関するお問合せはご購入先各社プレイガイドまでお問合せください。
チケットの払戻しをご希望のお客様
また、上記ご都合のつかないお客様にはチケットの払戻しをさせていただきます。
下記詳細をご確認の上、払戻しのお手続きをお願いいたします。
なお、払戻しのお手続きにはお手持ちのチケットが必ず必要となりますので大切にお持ちください。大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
※ご購入先によって払戻し方法が異なりますので、ご注意ください。
※払戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払戻しを致しかねますので予めご了承ください。
■ 電子チケット【tixeebox(ぴあ)】にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日（金）18：00〜2019年12月6日（金）23：59まで
以下URLより払戻し手続きをお願い致します。
※ご購入者様が電子チケット受取の際に使用した、「チケット引換番号」「電話番号」が必要となります。
※払戻し方法の詳細は受付画面にてご確認をお願いいたします。
＜電子チケット払戻しに関するお問い合わせ先＞
チケットぴあ question@pia.co.jp 営業時間10:00〜18:00 土日祝除く
メールの件名に「ONE OK ROCK電子チケット払戻お問い合わせ」、本文に“お名前”と“お電話番号”を必ずご明記ください
■ DMMパスストア（tixeebox）にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日（金）18：00〜2019年12月6日（金）23：59まで
以下URLより払戻し手続きをお願い致します。
＜DMMパスストア購入者用払戻しに関するお問い合わせ先＞
DMMサポートセンター（24時間 365日受付）
info@mail.dmm.com 0570-088-335 IP電話・PHSからは 03-6867-1270
※音声案内は9番を押してください。案内の途中でも番号を押すことができます。
■ 電子チケット【LINEチケット】にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日（金）18：00〜2019年12月6日（金）23：59まで
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問い合わせ】 LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
■ 紙チケット【ぴあ】にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日（金）18：00〜2019年12月6日（金）23：59まで
※払戻し期間中、各店舗営業時間内にて払戻しをお願い致します。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://pia.jp/refund-guide/ （PC/携帯共通）
お問合せ：チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10：00〜18：00）
■【サンデーチケットセンター】にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日(金)18:00〜12月6日(金)23:59＜消印有効＞
・半券がもぎられていない、またはもぎられたチケットを「簡易書留郵便」にて下記までご返送ください。
・ご購入者様の「ご住所、お名前、電話番号、同封のチケット枚数」計4点を記載したメモを同封の上チケットをご返送ください。
準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
またご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては弊社では責任を負いかねます。
＜返送先＞
〒461-8522 名古屋市東区東桜2-12-8 TIビル
サンデーフォークプロモーション「ONE OK ROCK 公演 払戻し」係
万が一、 1月下旬ごろ になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
お問合せ：サンデーフォークプロモーション 052-320-9100(10:00-18:00)
■【ローソンチケット】にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日（金）18：00〜2019年12月6日（金）23：59まで
ご購入頂いたローソン・ミニストップ店舗にて払戻しを受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参下さい。
※チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
配送引取を選択されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
詳細は下記URLページをご参照ください。
お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777（10：00〜20：00）
【PC&携帯】http://l-tike.com/
■【イープラス】にてご購入のお客様
払戻期間：2019年11月29日（金）18：00〜2019年12月6日（金）23：59まで
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
下記の払戻し方法チャートをご確認のうえ、払戻し期間内にお手続きをお願いします
＜公演延期 払戻方法確認チャート＞
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
お問合せ：イープラス 0570-06-9911 (10:00〜18:00) http://eplus.jp/qa
公演に関するお問合せ サンデーフォークプロモーション
TEL 052-320-9100 （全日 10:00-18:00）
[公演中止]
ONE OK ROCK 2019-2020 "Eye of the Storm" JAPAN TOUR
2019/11/13(水) 19:00 (17:30 開場) ポートメッセなごや3号館
[振替/追加公演]
ONE OK ROCK 2019-2020 "Eye of the Storm" JAPAN TOUR
2020/3/31(火) 19:00（17:30 開場） ポートメッセなごや3号館
2020/4/1(水) 19:00 (17:30 開場) ポートメッセなごや3号館
ONE OK ROCK Official Website http://www.oneokrock.com/
