よくある質問
チケットの受渡し方法は下記となります。
公演によってはお受渡し方法に制限、または下記以外のお受渡し方法がある場合もございますので、お申込み時にご確認ください。
原則、公演日の2週間前に、チケット発券用の「チケット引換え番号(14桁)」をマイページにてお知らせします。
別途メールでもチケット引換え番号はお知らせ致しますが、お客様の受信設定・利用環境・通信環境などにより、通達が遅れたり、届かない場合もありますので、必ずマイページをご確認ください。(原則、チケット引換え番号の通知は公演日の2週間前となりますが、公演によって通知が前後する事がございます。予めご了承ください。)※チケット代金お支払い時にチケットの発券はできません。
【注意】『チケット引換え番号(14桁)』はお電話にてお問合せいただきましても、お答えすることはできません。
必ずマイページ及びメールにてご確認ください。
全国のファミリーマート（マルチコピー機設置店舗のみ ※Famiポートサービスは終了いたしました）にて発券可能となります。
＜マルチコピー機操作に関しまして＞
マイページ／メールにてお知らせしますのは、
・企業コード 30020
・チケット引換え番号(14桁) 8×××××××××××××
上記、2つの番号となります。
※メールでは「30020−8×××××××××××××」の連続した番号でお知らせ致します。
Famiパス 第1番号入力画面にて 企業コード「30020」を入力していただき、第2番号入力画面で、8から始まる「チケット引換え番号(14桁)」を入力してください。
店頭での発券方法に関しましては下記にてご確認ください。
▶ファミリーマート発券の流れ
公演日の1週間前になってもチケット引換え番号のお知らせがマイページに表示されていない場合は、下記【お問合せ】までご連絡ください。
※当日会場でのチケット発券はできかねます。必ず事前にチケットを発券の上ご来場ください。
引越しなど住所が変更になった場合は、速やかに登録情報より登録住所を変更していただき、郵便局で転送届けの手続きを行ってください。
