よくある質問

マイページにてお知らせしております。

◆ファミリーマート店頭発券の場合

原則、公演日の2週間前に、チケット発券用の「チケット引換え番号(14桁)」をマイページにてお知らせします。
別途メールでもチケット引換え番号はお知らせ致しますが、お客様の受信設定・利用環境・通信環境などにより、通達が遅れたり、届かない場合もありますので、必ずマイページをご確認ください。(原則、チケット引換え番号の通知は公演日の2週間前となりますが、公演によって通知が前後する事がございます。予めご了承ください。)※チケット代金お支払い時にチケットの発券はできません。

【注意】『チケット引換え番号(14桁)』はお電話にてお問合せいただきましても、お答えすることはできません。 必ずマイページ及びメールにてご確認ください。

また、各種メールが届かない場合、こちらをご確認ください。