注文について

注文した商品は必ず手に入りますか？

商品はメーカーより取り寄せます。
ただし、ご注文を頂いた商品がメーカー在庫切れ（廃盤、生産中止、限定盤など）の理由により、
ご購入頂けない場合がございます。その場合、弊社よりメールにてキャンセルのご連絡をいたします。
なお、キャンセルさせて頂いた商品の代金は、支払い方法がクレジット及び代引きの方は請求を行いません。
コンビニでお支払された方は現金書留にて後日返金させて頂きます。あらかじめご了承ください。

注文をしたのですが、確認の返事がありません。

ご注文いただいてから遅くとも3日以内（土日祝日を除く）に返信いたしますが、連絡がない場合はお手数ですが
store-info@sundayfolk-p.co.jpまでお問い合わせください。

注文した商品をキャンセルすることはできますか？

不良品、破損品、誤発送品以外はお断りしております。なお、不良品などの場合はご連絡ください。

新聞や他のサイトでは違う特典が付いていたのですが、TANK! the STOREでも付きますか？

明記されているもの以外は付きません。

お届けについて

商品はいつ届きますか？

商品はご注文日より1週間を目処に配送いたします。
ただし、天候や交通機関の事情などにより配送が遅れる場合もありますのでご了承ください。
また、一度に複数ご注文された場合はまとめて発送いたします。
発売日が異なる商品をご購入の場合、商品がすべて入荷してからの発送となります。
各商品の発売日または入荷ごとに配送をご希望の方は、お手数ですが別々でお申し込み手続きをお願いいたします。
その際は、送料・手数料もそれぞれかかりますのでご了承ください。

商品の配送方法を教えてください。

宅配便のみとなります。

お届け先を変更するにはどうしたらいいですか？

商品の発送は、ご購入時のお名前・ご住所宛に宅配便にてお送りいたします。 購入してまだ届いていない商品がある最中にお引越しなどで住所が変更になった場合は、必ず下記まで変更前と変更後の住所をご連絡ください。
サンデーフォーク TANK!theSTORE担当
E-mail:store-info@sundayfolk-p.co.jp

なお、TANK!theWEBの登録情報の「お客様情報の登録・変更」で変更されましても、商品ご購入後のお届け先の変更は承れませんのでご注意ください。

お支払いについて

どのような支払方法がありますか？

TANK!会員の方は、カード決済、コンビニ決済、代引きをご利用頂けます。一般の方は代引きのみとなります。
詳しくは注文方法をご覧ください。

送料と手数料はいくらかかりますか？

以下の通りです。

その他

会員価格と一般価格の違いを教えてください。

TANK!会員の方は、一部の商品を会員価格でご購入頂けます。一般の方へは定価販売となります。

TANK!会員登録は必要ですか？

一般の方でもご利用できますが、代引き郵送のみとなります。TANK!会員の特典（送料無料、カードなど決済利用可能等）はご利用できません。

TANK! the STOREの特典は、コンサート会場でも利用できますか？

特典はTANK! the STOREのみのサービスになりますので、コンサート会場ではご利用できません。

お問い合わせ先について

TANK! the STOREでの商品購入に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
サンデーフォーク TANK!theSTORE担当
E-mail:store-info@sundayfolk-p.co.jp