よくある質問

よくある質問

チケットの受渡し方法を教えてください。

チケットの受渡し方法は下記となります。
公演によってはお受渡し方法に制限がある場合もございますので、お申込み時にご確認ください。

◆簡易書留郵便の場合
チケットは「簡易書留郵便」にて原則、公演日の2週間前までには発送作業を完了する予定です。
簡易書留郵便はご不在の場合、郵便局にて1週間保管され、保管期間が過ぎますと弊社へ返却されてしまいます。郵便局からの不在通知に明記された保管期間に必ずお受取りください。
チケットが弊社へ返却された場合、また公演日の1週間前になってもチケットが届かない場合は下記【お問合せ】までご連絡ください。
◆サークルK・サンクス店頭発券の場合
原則、公演日の2週間前に、チケット発券用の「チケット引換え番号(オンライン決済番号/11桁)」をマイページにてお知らせします。
別途メールでもチケット引換え番号はお知らせ致しますが、お客様の受信設定・利用環境・通信環境などにより、通達が遅れたり、届かない場合もありますので、必ずマイページをご確認ください。(原則、チケット引換え番号の通知は公演日の2週間前となりますが、公演によって通知が前後する事がございます。予めご了承ください。)※チケット代金お支払い時にチケットの発券はできません。

【注意】『チケット引換え番号(オンライン決済番号)』はお電話にてお問合せいただきましても、お答えすることはできません。 必ずマイページ及びメールにてご確認ください。

全国のサークルK・サンクス(カルワザステーション設置店頭のみ)にて発券可能となります。店頭での発券方法に関しましては下記にてご確認ください。
http://www.well-net.jp/multi/211.html

公演日の1週間前になっても、チケット引換え番号のお知らせが確認できない場合は、下記【お問合せ】までご連絡ください。
※当日会場でのチケット発券はできかねます。必ず事前にチケットを発券の上ご来場ください。
◆当日会場窓口にてお渡しの場合
当日会場窓口にてお渡し致します。
※開場時間の30分前頃より受渡しができます。
その際に、免許証や学生証など本人確認ができるもの(原本のみ)と、受付番号が必要です。
お申込み完了画面に表示される「受付番号」を必ず控えてください。
※「受付番号」はマイページにて確認可能です。
(公演によって受渡し時間が前後する事がございます。)

【住所が変更になった場合のお願い】

引越しなど住所が変更になった場合は、速やかに登録情報より登録住所を変更していただき、郵便局で転送届けの手続きを行ってください。



【お問合せ】

[名古屋地区(愛知・岐阜・三重)のコンサートに関して]
サンデーフォークプロモーション: 052-320-9100 (10:00〜18:00)
[静岡地区のコンサートに関して]
サンデーフォークプロモーション静岡: 054-284-9999 (月〜土10:00〜18:00)

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