よくある質問

よくある質問

チケット引換え番号(発券番号)の通知が届きません。


事前に選択された受渡し方法をマイページにてご確認ください。

◆ファミリーマート店頭発券の場合

原則、公演日の2週間前に、チケット発券用の「チケット引換え番号(14桁)」をマイページにてお知らせします。
別途メールでもチケット引換え番号はお知らせ致しますが、お客様の受信設定・利用環境・通信環境などにより、通達が遅れたり、届かない場合もありますので、必ずマイページをご確認ください。(原則、チケット引換え番号の通知は公演日の2週間前となりますが、公演によって通知が前後する事がございます。予めご了承ください。)※チケット代金お支払い時にチケットの発券はできません。

【注意】『チケット引換え番号(14桁)』はお電話にてお問合せいただきましても、お答えすることはできません。 必ずマイページ及びメールにてご確認ください。

全国のファミリーマート(Famiポート設置店舗のみ)にて発券可能となります。

<Famiポート操作に関しまして>
マイページ/メールにてお知らせしますのは、
・企業コード 30020
・チケット引換え番号(14桁) 8×××××××××××××
上記、2つの番号となります。
※メールでは「30020−8×××××××××××××」の連続した番号でお知らせ致します。

Famiパス 第1番号入力画面にて 企業コード「30020」を入力していただき、第2番号入力画面で、8から始まる「チケット引換え番号(14桁)」を入力してください。

店頭での発券方法に関しましては下記にてご確認ください。
■ファミリーマート発券の流れ■

公演日の1週間前になっても、チケット引換え番号のお知らせが確認できない場合は、下記【お問合せ】までご連絡ください。
※当日会場でのチケット発券はできかねます。必ず事前にチケットを発券の上ご来場ください。

◆サークルK・サンクス店頭発券の場合
原則、公演日の2週間前に、チケット発券用の「チケット引換え番号(オンライン決済番号/11桁)」をマイページにてお知らせします。
別途メールでもチケット引換え番号はお知らせ致しますが、お客様の受信設定・利用環境・通信環境などにより、通達が遅れたり、届かない場合もありますので、必ずマイページをご確認ください。(原則、チケット引換え番号の通知は公演日の2週間前となりますが、公演によって通知が前後する事がございます。予めご了承ください。)※チケット代金お支払い時にチケットの発券はできません。

【注意】『チケット引換え番号(オンライン決済番号)』はお電話にてお問合せいただきましても、お答えすることはできません。 必ずマイページ及びメールにてご確認ください。

全国のサークルK・サンクス(カルワザステーション設置店頭のみ)にて発券可能となります。店頭での発券方法に関しましては下記にてご確認ください。
http://www.well-net.jp/multi/211.html

公演日の1週間前になっても、チケット引換え番号のお知らせが確認できない場合は、下記【お問合せ】までご連絡ください。
※当日会場でのチケット発券はできかねます。必ず事前にチケットを発券の上ご来場ください。

【お問合せ】

[名古屋地区(愛知・岐阜・三重)のコンサートに関して]
サンデーフォークプロモーション: 052-320-9100 (10:00〜18:00)
[静岡地区のコンサートに関して]
サンデーフォークプロモーション静岡: 054-284-9999 (月〜土10:00〜18:00)

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